Публичная оферта — Пользовательское соглашение
Настоящий документ является публичным предложением ТОО «JOBX», БИН 130740015336 (далее — «Оператор»), заключить договор о предоставлении доступа к цифровому сервису «ВсеМастераKZ» на изложенных ниже условиях.
1. Оферта и её принятие
Сервис включает сайт bcemactepa.kz, мобильное приложение, программный интерфейс и связанные функции. Акцептом Оферты является активное подтверждение в интерфейсе и завершение регистрации. С этого момента договор с Оператором считается заключённым в электронной форме.
Пользователь должен ознакомиться с Офертой, Политикой конфиденциальности и Правилами. Если условия не приняты, функции, требующие аккаунта, использовать нельзя.
2. Пользователь и роли
Пользователем может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет. Пользователь может действовать как заказчик и/или мастер в едином аккаунте.
Заказчик размещает описание требуемой работы или услуги. Мастер размещает сведения о своих услугах и самостоятельно решает, откликаться ли на заказ.
3. Предмет договора и статус площадки
Оператор предоставляет ограниченное непередаваемое право доступа к функциям Сервиса: аккаунту, профилям, заказам, откликам, выбору мастера, отзывам, жалобам, уведомлениям и другим доступным возможностям.
Оператор не является исполнителем работ, работодателем, агентом, представителем или поручителем мастера и не становится стороной договора на конкретную работу между заказчиком и мастером.
Заказчик и мастер самостоятельно согласуют и исполняют предмет, объём, цену, материалы, сроки, доступ к месту работ, гарантии и иные существенные условия. Они несут предусмотренную законом ответственность друг перед другом.
4. Регистрация и безопасность аккаунта
Пользователь обязан предоставить достоверные данные, подтвердить номер телефона и не использовать чужую личность, номер или документы. Передавать аккаунт другому лицу запрещено.
Пользователь отвечает за сохранность доступа к телефону и устройству. При подозрении на захват аккаунта необходимо завершить активные сессии и сообщить Оператору.
5. Заказы и стоимость работ
Заказчик самостоятельно формирует заказ и выбирает мастера. Мастер до отклика и начала работ оценивает возможность законного, безопасного и качественного исполнения.
Указанная цена или ценовая подсказка носит информационный характер и не гарантирует итоговую стоимость, если интерфейс прямо не устанавливает иное. Существенное изменение цены или объёма после начала работ требует согласия обеих сторон.
Статус заказа в приложении отражает действие в Сервисе, но сам по себе не заменяет доказательства фактического объёма и качества работы.
6. Обязанности заказчика
- давать достоверное и понятное описание;
- сообщать обстоятельства, влияющие на сложность и безопасность;
- не создавать фиктивные, незаконные или опасные заказы;
- не собирать данные для посторонних целей;
- обеспечить законный доступ к месту работ;
- до начала работ согласовать существенные условия;
- добросовестно использовать отзывы и жалобы.
7. Обязанности мастера
- сообщать достоверные сведения об опыте, квалификации и услугах;
- использовать только законно принадлежащие ему фотографии и документы;
- иметь обязательные лицензии, разрешения, допуски и квалификацию;
- не скрывать фактического исполнителя и не перепродавать заказ;
- соблюдать условия, требования безопасности и закон;
- самостоятельно исполнять налоговые и иные обязанности;
- не использовать данные заказчика вне соответствующего заказа.
8. Проверка профиля
Сервис может проверять личность, ИИН, документы и квалификацию. Отметка подтверждает только результат конкретной процедуры на дату проверки и не гарантирует будущее поведение, качество или результат работы.
Подделка либо использование чужих сведений может повлечь отказ в проверке, ограничение, блокировку и обращение к уполномоченным органам при наличии основания.
9. Контент и отзывы
Пользователь сохраняет права на свой контент и предоставляет Оператору на срок размещения неисключительное безвозмездное право хранить, форматировать, модерировать и показывать его в объёме, необходимом для работы Сервиса.
Отзывы должны основываться на реальном взаимодействии. Запрещены фиктивные отзывы, накрутка, угрозы, оскорбления, незаконный контент и раскрытие чужих данных.
10. Модерация и ограничения
Оператор вправе применять автоматическую и ручную модерацию, скрыть или отклонить контент, предупредить пользователя, ограничить функцию либо заблокировать аккаунт соразмерно нарушению.
При угрозе безопасности, признаках мошенничества, незаконной деятельности или компрометации аккаунта мера может применяться немедленно. Решение можно обжаловать через функцию апелляции или по адресу jobxkz@gmail.com.
11. Стоимость Сервиса
Бесплатные, тестовые, бонусные или промо-статусы не являются денежным вкладом пользователя. Платные функции могут быть введены только после публикации цены, состава услуги, срока, порядка оплаты, отключения и возврата и после принятия пользователем новой оферты до первой оплаты.
Расчёты заказчика и мастера за конкретные работы осуществляются ими самостоятельно вне платёжной функции Оператора, пока интерфейс и отдельные условия прямо не предусматривают иное.
12. Персональные данные и уведомления
Данные обрабатываются по Политике конфиденциальности. Пользователь использует сведения другого участника только для выбора и исполнения заказа, безопасности и разрешения спора.
Оператор направляет сообщения, необходимые для регистрации, безопасности, заказа, жалобы и модерации. Рекламные сообщения направляются при наличии требуемого согласия и могут быть отключены.
13. Работа Сервиса
Оператор принимает разумные меры для стабильной и безопасной работы, но не гарантирует абсолютную непрерывность при обслуживании, обновлениях, сбоях связи, действиях поставщиков и обстоятельствах непреодолимой силы.
Оператор вправе изменять интерфейс и бесплатные функции, не нарушая обязательные права пользователя.
14. Ответственность
Мастер отвечает перед заказчиком за законность, безопасность, качество, срок и результат работы. Заказчик отвечает за достоверность задания, законность требований, доступ и свои договорённости.
Оператор отвечает за предоставление функций площадки в пределах закона, но не принимает обязательства мастера по конкретной работе. Ничто в Оферте не ограничивает права и ответственность, которые нельзя ограничить законодательством Республики Казахстан.
15. Прекращение и удаление
Договор действует с акцепта до удаления аккаунта, прекращения Сервиса или расторжения по законному основанию. Пользователь может прекратить договор через функцию удаления аккаунта.
Удаление не прекращает неисполненные обязательства между пользователями и не исключает допустимое хранение минимальных данных для закона, спора и безопасности. Подробности: Удаление аккаунта и данных.
16. Изменение Оферты
Новая редакция публикуется с датой вступления в силу. О существенных изменениях прав, платы или обработки данных Оператор уведомляет в приложении. Когда необходим новый акцепт, новые условия применяются после активного согласия пользователя.
17. Претензии и споры
Претензия направляется на jobxkz@gmail.com или почтой по адресу Оператора. Не отправляйте пароль или одноразовый код.
Оператор отвечает в срок, установленный законом; на претензию потребителя — не позднее десяти календарных дней со дня получения, если законом не предусмотрено иное.
Пользователь вправе обратиться в уполномоченный орган, к субъекту досудебного урегулирования потребительского спора или в суд. Спор по качеству и цене конкретной работы разрешается между заказчиком и мастером.
18. Право, язык и реквизиты
Применяется законодательство Республики Казахстан. Русская и казахская версии имеют одинаковый смысл и не могут толковаться как уменьшающие обязательные права пользователя.
ТОО «JOBX»
БИН 130740015336
Республика Казахстан, Актюбинская область, город Актобе, улица Братьев Жубановых, дом 290, корпус 2
E-mail: jobxkz@gmail.com
Жария оферта — Пайдаланушы келісімі
Осы құжат «JOBX» ЖШС, БСН 130740015336 (бұдан әрі — «Оператор») атынан «ВсеМастераKZ» цифрлық сервисіне қол жеткізу туралы шартты төмендегі талаптармен жасасуға арналған жария ұсыныс болып табылады.
1. Оферта және оны қабылдау
Сервис bcemactepa.kz сайтын, мобильді қосымшаны, бағдарламалық интерфейсті және байланысты функцияларды қамтиды. Офертаның акцепті — интерфейсте белсенді растау және тіркелуді аяқтау. Осы сәттен бастап Оператормен шарт электрондық нысанда жасалды деп есептеледі.
Пайдаланушы Офертамен, Құпиялылық саясатымен және Ережелермен танысуға тиіс. Талаптар қабылданбаса, аккаунтты қажет ететін функцияларды пайдалануға болмайды.
2. Пайдаланушы және рөлдер
Пайдаланушы 18 жасқа толған, әрекетке қабілетті жеке тұлға бола алады. Ол бір аккаунтта тапсырыс беруші және/немесе шебер ретінде әрекет ете алады.
Тапсырыс беруші қажетті жұмыс немесе қызмет туралы сипаттама орналастырады. Шебер өз қызметтері туралы мәлімет орналастырып, тапсырысқа өтінім беру туралы шешімді дербес қабылдайды.
3. Шарттың мәні және платформаның мәртебесі
Оператор аккаунт, профильдер, тапсырыстар, өтінімдер, шеберді таңдау, пікірлер, шағымдар, хабарламалар және басқа қолжетімді мүмкіндіктерге шектеулі әрі берілмейтін қол жеткізу құқығын ұсынады.
Оператор жұмыстың орындаушысы, жұмыс беруші, агент, өкіл немесе шебердің кепілгері емес және тапсырыс беруші мен шебер арасындағы нақты жұмыс шартының тарапы болмайды.
Тапсырыс беруші мен шебер жұмыстың мәнін, көлемін, бағасын, материалдарын, мерзімдерін, жұмыс орнына қол жеткізуді, кепілдіктерді және өзге де елеулі талаптарды өздері келісіп, орындайды және бір-бірінің алдында заңда көзделген жауаптылықта болады.
4. Тіркелу және аккаунт қауіпсіздігі
Пайдаланушы дұрыс деректер беруге, телефон нөмірін растауға және бөтен тұлғаны, нөмірді немесе құжаттарды пайдаланбауға міндетті. Аккаунтты басқа тұлғаға беруге тыйым салынады.
Пайдаланушы телефон мен құрылғыға қол жеткізудің қауіпсіздігіне жауап береді. Аккаунт қолға түсті деген күдік болса, белсенді сессияларды аяқтап, Операторға хабарлау қажет.
5. Тапсырыстар және жұмыс құны
Тапсырыс беруші тапсырысты өзі қалыптастырады және шеберді таңдайды. Шебер өтінім беруге және жұмыс бастауға дейін оны заңды, қауіпсіз және сапалы орындау мүмкіндігін бағалайды.
Көрсетілген баға немесе баға кеңесі, егер интерфейсте өзгеше жазылмаса, ақпараттық сипатта және түпкілікті құнға кепілдік бермейді. Жұмыс басталғаннан кейін бағаны немесе көлемді елеулі өзгерту екі тараптың келісімін талап етеді.
Қосымшадағы тапсырыс мәртебесі Сервистегі әрекетті көрсетеді, бірақ нақты орындалған жұмыстың көлемі мен сапасын өздігінен дәлелдемейді.
6. Тапсырыс берушінің міндеттері
- дұрыс және түсінікті сипаттама беру;
- күрделілік пен қауіпсіздікке әсер ететін жағдайларды хабарлау;
- жалған, заңсыз немесе қауіпті тапсырыстар жасамау;
- деректерді бөтен мақсат үшін жинамау;
- жұмыс орнына заңды қол жеткізуді қамтамасыз ету;
- жұмысқа дейін елеулі талаптарды келісу;
- пікірлер мен шағымдарды адал пайдалану.
7. Шебердің міндеттері
- тәжірибесі, біліктілігі және қызметтері туралы дұрыс мәлімет беру;
- тек заңды түрде тиесілі фотосуреттер мен құжаттарды пайдалану;
- міндетті лицензиялары, рұқсаттары, рұқсатнамалары және біліктілігі болуы;
- нақты орындаушыны жасырмау және тапсырысты қайта сатпау;
- келісілген талаптарды, қауіпсіздік пен заңды сақтау;
- салықтық және өзге міндеттерін дербес орындау;
- тапсырыс берушінің деректерін тиісті тапсырыстан тыс пайдаланбау.
8. Профильді тексеру
Сервис жеке тұлғаны, ЖСН-ды, құжаттарды және біліктілікті тексере алады. Белгі тек нақты рәсімнің тексеру күніндегі нәтижесін растайды және болашақ мінез-құлыққа, сапаға немесе жұмыс нәтижесіне кепілдік бермейді.
Бөтен немесе жалған мәліметтерді пайдалану тексеруден бас тартуға, шектеуге, бұғаттауға және негіз болғанда уәкілетті органдарға жүгінуге әкелуі мүмкін.
9. Контент және пікірлер
Пайдаланушы өз контентіне құқықтарын сақтайды және Операторға оны орналастыру мерзіміне Сервистің жұмысы үшін қажет көлемде сақтау, пішімдеу, модерациялау және көрсету үшін айрықша емес, өтеусіз құқық береді.
Пікір нақты өзара әрекетке негізделуге тиіс. Жалған пікірлерге, рейтингті жасанды өзгертуге, қорқытуға, қорлауға, заңсыз контентке және бөтен деректерді ашуға тыйым салынады.
10. Модерация және шектеулер
Оператор автоматты және қолмен модерация жасап, контентті жасыруға немесе қабылдамауға, ескертуге, функцияны шектеуге не бұзушылыққа сай аккаунтты бұғаттауға құқылы.
Қауіпсіздікке қауіп, алаяқтық, заңсыз әрекет немесе аккаунттың қолға түсу белгілері болса, шара дереу қолданылуы мүмкін. Шешімге апелляция функциясы немесе jobxkz@gmail.com арқылы шағымдануға болады.
11. Сервистің құны
Тегін, сынақ, бонустық немесе промо-мәртебелер пайдаланушының ақшалай салымы емес. Ақылы функциялар баға, қызмет құрамы, мерзім, төлеу, өшіру және қайтару тәртібі жарияланғаннан және пайдаланушы бірінші төлемге дейін жаңа офертаны қабылдағаннан кейін ғана енгізіледі.
Интерфейс пен бөлек талаптар өзгеше көздемейінше, тапсырыс беруші мен шебер нақты жұмыс үшін есеп айырысуды Оператордың төлем функциясынан тыс өздері жүргізеді.
12. Дербес деректер және хабарламалар
Деректер Құпиялылық саясатына сәйкес өңделеді. Пайдаланушы басқа қатысушының мәліметтерін тек таңдау, тапсырысты орындау, қауіпсіздік және дауды шешу үшін қолданады.
Оператор тіркелу, қауіпсіздік, тапсырыс, шағым және модерация үшін қажет хабарламаларды жібереді. Жарнамалық хабарламалар талап етілетін келісім болғанда жіберіледі және өшірілуі мүмкін.
13. Сервистің жұмысы
Оператор тұрақты әрі қауіпсіз жұмыс үшін ақылға қонымды шаралар қабылдайды, бірақ техникалық қызмет, жаңартулар, байланыс ақаулары, жеткізушілер әрекеті және еңсерілмейтін күш жағдайында абсолютті үздіксіздікке кепілдік бермейді.
Оператор пайдаланушының міндетті құқықтарын бұзбай, интерфейс пен тегін функцияларды өзгерте алады.
14. Жауапкершілік
Шебер тапсырыс беруші алдында жұмыстың заңдылығы, қауіпсіздігі, сапасы, мерзімі және нәтижесі үшін жауап береді. Тапсырыс беруші тапсырманың дұрыстығы, талаптардың заңдылығы, қол жеткізу және өз келісімдері үшін жауап береді.
Оператор платформаның функциялары үшін заң шегінде жауап береді, бірақ шебердің нақты жұмыс бойынша міндеттемелерін қабылдамайды. Оферта Қазақстан Республикасының заңнамасы бойынша шектеуге болмайтын құқықтар мен жауаптылықты шектемейді.
15. Тоқтату және жою
Шарт акцепттен аккаунт жойылғанға, Сервис тоқтатылғанға немесе заңды негізбен бұзылғанға дейін қолданылады. Пайдаланушы аккаунтты жою функциясы арқылы шартты тоқтата алады.
Жою пайдаланушылар арасындағы орындалмаған міндеттемелерді тоқтатпайды және заң, дау мен қауіпсіздік үшін ең аз деректерді сақтауды жоққа шығармайды. Толығырақ: Аккаунт пен деректерді жою.
16. Офертаны өзгерту
Жаңа редакция күшіне ену күнімен жарияланады. Құқықтарға, төлемге немесе деректерді өңдеуге елеулі өзгерістер туралы Оператор қосымшада хабарлайды. Жаңа акцепт қажет болса, талаптар пайдаланушы белсенді келісім бергеннен кейін қолданылады.
17. Талаптар мен даулар
Талап jobxkz@gmail.com мекенжайына немесе Оператордың пошталық мекенжайына жіберіледі. Құпиясөзді немесе бір реттік кодты жібермеңіз.
Оператор заңда белгіленген мерзімде, ал тұтынушы талабына, егер заңда өзгеше көзделмесе, алған күннен бастап он күнтізбелік күннен кешіктірмей жауап береді.
Пайдаланушы уәкілетті органға, тұтынушылық дауды сотқа дейін реттеу субъектісіне немесе сотқа жүгінуге құқылы. Нақты жұмыстың сапасы мен бағасы туралы дау тапсырыс беруші мен шебер арасында шешіледі.
18. Құқық, тіл және деректемелер
Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады. Орыс және қазақ нұсқалары бірдей мағынаға ие және пайдаланушының міндетті құқықтарын азайтатындай түсіндірілмейді.
«JOBX» ЖШС
БСН 130740015336
Қазақстан Республикасы, Ақтөбе облысы, Ақтөбе қаласы, Ағайынды Жұбановтар көшесі, 290-үй, 2-корпус
E-mail: jobxkz@gmail.com